Gehoorapparaat koppelen aan telefoon: hoe moet dat?

Wil je een Android telefoon koppelen met je hoortoestellen? Ook dat is mogelijk!

We hebben gemerkt dat dit op twee verschillende manieren kan, maar dit verschilt per telefoonmerk (bijv. Samsung). De eerste manier hebben we eerder op deze pagina beschreven. Met deze manier koppel je de meeste Android en Samsung telefoons met je hoortoestel. Omdat dit niet volledig is, delen we hier de tweede methode om een hoortoestel te koppelen met een Android smartphone:

Stap 1. Zet Bluetooth aan
Ga naar de instellingen van je Android telefoon en klik vervolgens op Bluetooth.

Stap 2. Zet Bluetooth aan, scan voor nieuwe apparaten en selecteer het hoortoestel
Zet Bluetooth aan door het schuifje om te zetten, scan voor nieuwe apparaten door op Scannen te klikken en selecteer daarna je hoortoestel zodra deze verschijnt.

Mocht jouw hoortoestel al eens eerder gekoppeld zijn aan jouw Android telefoon, dan kan je in dit overzicht het gekoppelde hoortoestel opnieuw selecteren onder het kopje Gekoppelde apparaten.

Tip: Als het gehoorapparaat via Bluetooth is verbonden met jouw Android telefoon, dan kan je dieper in de instellingen duiken via het Moer-icoontje.

Stap 3. Je kunt nu het hoortoestel instellen
Als je de tip van Stap 2 hebt gevolgd, dan kun je nu het hoortoestel instellen op je Android telefoon. Je kan bijv. selecteren welk hoortoestel aan moet staan en het volume van de koppeling instellen.

Mochten er nog problemen zijn, dan kun je onderaan de pagina van het gekoppelde hoortoestel opnieuw een verbinding tot stand brengen, of zelfs de hoortoestellen ontkoppelen van je smartphone. 

Probeer allereerst het probleem te verhelpen bij de hoortoestellen.

Het probleem wordt vaak al verholpen door simpelweg de hoortoestellen opnieuw op te starten. Wacht minstens één minuut voordat je ze opnieuw opstart.

Je zou ook kunnen controleren of het hoortoestel de nieuwste Firmware Update heeft gehad. Mocht dit niet het geval zijn, dan raden we aan om de firmware van jouw hoortoestellen te updaten. Dit kan je zelf doen in de app van de hoortoestelproducent óf door het maken van een service-afspraak in één van onze hoorwinkels.

En tot slot zou je toch nog even kunnen controleren of je hoortoestellen beschikken over voldoende batterijcapaciteit. Laad ze dus volledig op óf vervang desnoods de batterijen.

Connectieproblemen kunnen zich ook voordoen omdat er wat mis is met je smartphone.

Start daarom voor de zekerheid je mobiel opnieuw op. Dit kan mogelijk al een groot deel van de problemen verhelpen.

Ook kan de Firmware van je mobiel zijn verouderd. Controleer daarom of je mobiel geüpdate kan worden en update indien dit mogelijk is.

De oorzaak van verbindingsproblemen tussen hoortoestel en mobiel kan ook door de Bluetooth-connectie komen.

Daarom raden we aan om ook Bluetooth uit en aan te zetten. Door een korte onderbreking van de connectie kan de verbinding opnieuw tot stand komen.

Als dit niet werkt, zou je nog kunnen overwegen om je hoortoestellen opnieuw te verbinden met Bluetooth. Zoals uitgelegd in het stappenplan.

Mocht je gebruik maken van de app die bij jouw hoortoestellen hoort? Dan kunnen verbindingsproblemen mogelijk veroorzaakt worden door de app.

Om er zeker van te zijn dat de connectieproblemen niet veroorzaakt worden door de app van jouw hoortoestellen, kun je de app volledig afsluiten en opnieuw opstarten, updaten, of zelfs opnieuw installeren op je mobiel.

In de Oticon Companion App en de Bernafon App zit ook vaak een ondersteuningspagina met een tal van tips en tricks bij eventuele problemen.

Navigeer binnen deze apps naar de Probleemoplosser en gebruik de mogelijke oplossingen in jouw voordeel.